一旦完成訂閱後，我們會在最短時間內安排專業技術人員至家中安裝並進行基本使用教學。

若您的方案為月訂，可隨時取消訂閱，並於當期結束後不再扣款。若為半年訂及年訂方案均須訂閱滿一年後才可取消訂閱。

在您取消訂閱後，我們仍會服務至期滿日期，之後會有客服人員協助您拆除並收回設備。

為追求穩定的網路環境與服務，跌倒偵測設備須安裝固網設備，若家中沒有固網設備時 可選購"含4G網路"的訂閱方式。

為追求穩定的網路環境與服務，跌倒偵測設備不可使用手機分享之熱點網路

請先洽客服確認商品問題，客服人員確認後再請至我們合作的定點維修站，由門市專業人員先行檢測。